Xu hướng SaaS đứng đầu năm 2023

Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) đang trải qua sự tăng trưởng và đổi mới nhanh chóng, được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong công nghệ, nhu cầu thay đổi của khách hàng và động lực thị trường ngày càng phát triển. Để duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh năng động này, điều quan trọng là phải nhận thức được các xu hướng mới nhất đang định hình SaaS. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu bật những xu hướng SaaS hàng đầu dự kiến sẽ thống trị vào năm 2023. Những xu hướng này bao gồm những đổi mới, công nghệ mới nổi và động lực thị trường sẽ định hình tương lai của SaaS.

Tìm hiểu về nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây Tại đây

1. Giải pháp cho SaaS

• SaaS đang chứng kiến sự thay đổi hướng tới các giải pháp cụ thể theo chiều dọc được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của các ngành hoặc ngóc ngách cụ thể. Trong khi các ứng dụng SaaS theo chiều ngang phục vụ cho nhiều doanh nghiệp, thì các giải pháp SaaS dành riêng cho ngành dọc cung cấp các tính năng, chức năng và sự tuân thủ dành riêng cho ngành.
• Xu hướng này cho phép các doanh nghiệp áp dụng các giải pháp SaaS được thiết kế riêng cho ngành của họ, giúp cải thiện hiệu quả, tùy chỉnh và phù hợp hơn với các quy định của ngành.

2. Tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (ML)

• Công nghệ AI (Artificial Intelligence) và ML (Machine Learning) ngày càng được tích hợp vào nền tảng SaaS, cách mạng hóa ngành công nghiệp. Các nhà cung cấp SaaS đang tận dụng khả năng AI và ML để tự động hóa các quy trình, cung cấp phân tích dự đoán và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Các chatbot được hỗ trợ bởi AI để hỗ trợ khách hàng, thuật toán ML để dự báo doanh số và thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để ra quyết định là những ví dụ về cách các nhà cung cấp SaaS đang sử dụng AI và ML để nâng cao các giải pháp của họ. Xu hướng này sẽ tiếp tục thúc đẩy sự đổi mới và cải thiện kết quả kinh doanh vào năm 2023.

3. Nền tảng phát triển

• Các nền tảng phát triển mã ngắn và không mã đang trở nên phổ biến trong SaaS, trao quyền cho người dùng có trình độ chuyên môn kỹ thuật khác nhau để xây dựng ứng dụng. Các nền tảng này cung cấp giao diện trực quan, chức năng kéo và thả và các thành phần dựng sẵn giúp đơn giản hóa quá trình phát triển ứng dụng.
• Doanh nghiệp có thể đẩy nhanh chu kỳ phát triển, giảm sự phụ thuộc vào các nhà phát triển chuyên biệt và cho phép các nhà phát triển công dân tạo các ứng dụng tùy chỉnh. Xu hướng này thúc đẩy việc tạo mẫu nhanh hơn, tăng tính linh hoạt và cải thiện sự hợp tác giữa các nhóm kinh doanh và CNTT.

4. Kiến trúc vi dịch vụ

• Kiến trúc vi dịch vụ là một cách tiếp cận trong đó các ứng dụng được xây dựng như một tập hợp các dịch vụ nhỏ, được liên kết lỏng lẻo, có thể được phát triển, triển khai và mở rộng quy mô một cách độc lập.
• Kiến trúc vi dịch vụ đang định hình lại ngành công nghiệp SaaS bằng cách cho phép phát triển các ứng dụng module và có thể mở rộng. Với microservice, các ứng dụng được xây dựng dưới dạng tập hợp các dịch vụ nhỏ, độc lập có thể được phát triển, triển khai và mở rộng quy mô riêng lẻ. Kiến trúc này cho phép chu kỳ phát triển nhanh hơn, bảo trì dễ dàng hơn và cải thiện khả năng chịu lỗi. Các nhà cung cấp SaaS có thể cung cấp các tính năng và bản cập nhật mới nhanh hơn, nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng và cho phép các tổ chức đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu thay đổi của thị trường.

5. Chiến lược kết hợp và nhiều đám mây

• Khi các tổ chức tìm cách tối ưu hóa cơ sở hạ tầng đám mây của mình, các chiến lược kết hợp và đa đám mây đang trở nên nổi bật. Đám mây kết hợp cơ sở hạ tầng tại chỗ và các dịch vụ đám mây công cộng hoặc riêng tư, cho phép doanh nghiệp tận dụng lợi ích của cả hai môi trường. Chiến lược nhiều đám mây liên quan đến việc sử dụng nhiều nhà cung cấp dịch vụ đám mây để phân phối khối lượng công việc và giảm bớt sự ràng buộc của nhà cung cấp. Các chiến lược này mang lại tính linh hoạt, khả năng mở rộng và khả năng phục hồi, cho phép các tổ chức lựa chọn các tùy chọn đám mây phù hợp nhất cho các ứng dụng và khối lượng công việc khác nhau.

6. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

• Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tiếp tục là mối quan tâm hàng đầu của các nhà cung cấp SaaS và khách hàng của họ. Với số lượng vi phạm dữ liệu ngày càng tăng và các quy định chặt chẽ hơn, các nhà cung cấp SaaS đang đầu tư mạnh vào các biện pháp bảo mật mạnh mẽ. Các kỹ thuật mã hóa, kiểm soát truy cập và khung tuân thủ đang được triển khai để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Ngoài ra, các công nghệ nâng cao quyền riêng tư như quyền riêng tư khác biệt và tính toán bảo mật của nhiều bên đang được áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trong khi vẫn cho phép phân tích dữ liệu. Các nhà cung cấp SaaS ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu sẽ có được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Tìm hiểu thêm về nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây Tại đây

7. Sự phát triển của mô hình đăng ký

• Mô hình đăng ký truyền thống trong SaaS đang phát triển để mang lại sự linh hoạt và giá trị cao hơn cho khách hàng. Các nhà cung cấp SaaS đang giới thiệu các mô hình đăng ký dựa trên mức sử dụng, trong đó khách hàng trả tiền dựa trên mức tiêu thụ tài nguyên hoặc số liệu sử dụng cụ thể. Điều này cho phép các tổ chức điều chỉnh chi phí phù hợp với mức sử dụng thực tế và tối ưu hóa khoản đầu tư SaaS của họ. Ngoài ra, các mô hình định giá dựa trên kết quả đang thu hút sự chú ý, trong đó khách hàng trả tiền dựa trên giá trị hoặc kết quả đạt được thông qua việc sử dụng giải pháp SaaS. Các mô hình đăng ký đang phát triển này cung cấp nhiều tùy chọn hơn cho khách hàng và cho phép kiểm soát chi phí tốt hơn.

8. Tập trung vào trải nghiệm của khách hàng

• Các nhà cung cấp SaaS đang đầu tư vào các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, bao gồm đào tạo cá nhân hóa, hỗ trợ chủ động và tương tác liên tục. Họ đang tận dụng các nền tảng, cơ chế phân tích và phản hồi tích cực của khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Bằng cách mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, các nhà cung cấp SaaS có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài, tăng lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

9. Kết luận

SaaS đang phát triển nhanh chóng, được thúc đẩy bởi những đổi mới, công nghệ mới nổi và động lực thị trường. Các xu hướng SaaS hàng đầu vào năm 2023 bao gồm sự gia tăng của các giải pháp dành riêng cho sự tích hợp AI (Artificial Intelligence) và ML (Machine Learning), nền tảng phát triển mã thấp và không mã, kiến trúc vi dịch vụ, điện toán ranh giới, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, tính linh hoạt của mô hình đăng ký và tập trung vào khách hàng. kinh nghiệm và thành công. Các tổ chức nắm bắt những xu hướng này và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp sẽ có vị thế tốt để phát triển mạnh trong bối cảnh SaaS luôn thay đổi. Bằng cách tận dụng những xu hướng này, các nhà cung cấp SaaS có thể cung cấp các giải pháp nâng cao, thúc đẩy đổi mới và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải cập nhật thông tin về những xu hướng này và kết hợp chúng vào chiến lược SaaS của mình để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.