Q&A

zServer câu hỏi thường gặp :

zServer là máy chủ ảo được triển khai trên nền tảng điện toán đám mây , hoạt động trên nhiều kết nối server vật lý khác nhau. Cloud Server ra đời sau, cùng với những vượt trội khắc phục hoàn toàn nhược điểm của Máy chủ vật lý và VPS. Máy chủ vật lý mà trên đó một Hệ điều hành, như Windows hay Linux, chạy giống như bất kỳ máy tính nào khác. VPS (Virtual Private Server) là máy chủ ảo được tạo ra bằng phương pháp phân chia một máy chủ vật lý thành nhiều máy chủ khác nhau.

1. Ưu điểm của zServer so với VPS và máy chủ vật lí :

2. Tôi có thể tự cài đặt lại hệ điều hành trên Cloud Server không?

Bạn hoàn toàn có thể tự cài hệ điều hành theo ý muốn thông qua Dashboard của zServer. Nếu bạn gặp vướng mắc gì trong quá trình cài đặt, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kỹ thuật tận tình. zServer cũng cung cấp tính năng Rebuild OS/cài đặt lại hệ điều hành – tính năng chỉ có ở một số ít các nhà cung cấp dịch vụ Cloud Server – để giúp bạn thay đổi hệ điều hành chạy ứng dụng cho các mục đích khác nhau.

3. Làm cách nào để tôi có thể kết nối với Cloud Server của mình?

Tất cả Cloud Server đều có quyền truy cập VNC trực tiếp cho phép bạn truy cập Cloud Server bên ngoài hệ điều hành. Vì vậy bạn có thể truy cập đến Cloud Server của mình thông qua SSH hoặc Remote Desktop tùy thuộc vào hệ điều hành được cài đặt trên Cloud Server.

4. Tôi có thể nâng cấp dịch vụ Cloud Server khi cần không?

Quá trình nâng cấp zServer lên cấu hình cao hơn rất nhanh chóng chỉ từ vài giây, nâng cấp ngay trên Dashboard và không ảnh hưởng đến dữ liệu/phần mềm đang chạy. Trong các trường hợp bạn cần hỗ trợ về nâng cấp dịch vụ, hãy gửi yêu cầu, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trực tiếp.

5. Khi thuê Cloud Server tại OMZ Cloud, tôi có được hỗ trợ chuyển dữ liệu từ nhà cung cấp khác không?

Các khách hàng sử dụng dịch vụ Cloud Server do OMZ Cloud cung cấp đều sẽ được hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu hoàn toàn miễn phí. Các yêu cầu hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu sẽ ngay lập tức được chuyển đến bộ phận hỗ trợ.

6. Dịch vụ Cloud Server của OMZ Cloud bảo mật như thế nào?

- Đối với mạng nội bộ:

Trong hệ thống của chúng tôi, mỗi khách hàng sẽ có một hệ thống mạng LAN nội bộ riêng. Các server khách hàng khác sẽ không thể truy cập hay giao tiếp thông qua nhau được, nhờ vậy loại bỏ hoàn toàn khả năng tấn công nội bộ.

- Đối với mạng internet:

Hệ thống bảo mật của Data Center sẽ đứng trước server của bạn, liên tục giám sát toàn bộ lưu lượng, phát hiện các hoạt động bất thường, hành vi khả nghi, xâm nhập trái phép trên môi trường internet.

7. Các ứng dụng nào được cài đặt sẵn trên Cloud Server?

Cloud Server được cài đặt với bản server chứa dịch vụ SSH (đối với Server Linux) hoặc dịch vụ Remote Desktop (đối với Server Windows) để giúp khách hàng kết nối và quản trị máy chủ. Chúng tôi cũng cung cấp add-on Prebuilt App cho phép cài đặt các ứng dụng trực tiếp zServer chỉ với 1 CLICK.

8. Tôi bắt đầu sử dụng zServer như thế nào?

Để sử dụng zServer bạn đăng nhập vào giao diện portal tại https://portal.omzcloud.vn hoặc click nút Đăng Kí nếu chưa có tài khoản.

9. Hệ thống sẽ được khởi tạo và bắt đầu chạy trong bao lâu ?

Thường thì hệ thống được khởi tạo và bắt đầu chạy trong vòng chưa tới 10 phút. Quá trình này tùy thuộc vào các dịch vụ bạn lựa chọn ví dụ: Số lượng máy chủ, dung lượng ổ đĩa đi kèm máy chủ v.v.

zStorage câu hỏi thường gặp :

1. zStorage là gì?

zStorage là hệ thống lưu trữ dữ liệu không giới hạn, an toàn. API, SDK của dịch vụ dễ dàng sử dụng và tích hợp với các ứng dụng.

2. Những định dạng file nào có thể upload lên zStorage?

zStorage lưu trữ được tất cả các định dạng file từ các file ảnh, file video, file text …

3. Giới hạn dung lượng file có thể upload lên hệ thống?

zStorage hiện tại không giới hạn kích thước file upload lên hệ thống. Với upload multi-part thì hiện tại một file tối đa được 10.000 part.

4. Giới hạn băng thông upload/download?

Hiện tại zStorage không giới hạn băng thông upload cũng như download. Khi gặp vấn đề tốc độ download và upload chậm, đầu tiên hãy kiểm tra lại tốc độ mạng của máy tính download hoặc upload, nếu tốc độ chậm hãy gửi ticket cho chúng tôi https://portal.omzcloud.vn/ticket/

5. Sử dụng tool công cụ gì để thao tác hoặc tích hợp với zObject Storage?
• Sử dụng OMZ portal: dashboard giúp thao tác dễ dàng với dịch vụ.
• Sử dụng các tool dạng client hỗ trợ chuẩn S3 sau đó config kết nối với dịch vụ
• Sử dụng các SDK để tích hợp với dịch vụ hoặc ứng dụng khác.

6. API, SDK của zObject Storage được viết theo chuẩn nào?

API và SDK sử dụng của dịch vụ tương thích với chuẩn S3 của Amazon, hỗ trợ S3v2 và S3v4.

7. Một bucket trong zObject Storage có thể lưu được bao nhiêu dữ liệu?

Hiện tại zObject Storage không giới hạn số lượng file cũng như dung lượng của một bucket.

8. zObject Storage có hỗ trợ đổi tên và đổi chủ sở hữu của bucket không?

Hiện tại zObject Storage không hỗ trợ đổi tên hoặc đổi chủ sở hữu bucket. Có thể sử dụng các công cụ như rclone để copy dữ liệu sang mới.

9. zObject Storage có hỗ trợ chuyển đổi từ các nền tảng khác không?

Việc chuyển đổi từ các nền tảng khác có thể sử dụng tool như rclone. Với công cụ này có thể chuyển đổi từ hầu hết các nền tảng như filesystem, amazon s3, google cloud storage sang dịch vụ zObject Storage.

10. zObject Storage có hỗ thể mount lên thành ổ cứng không?

zObject Storage có thể mount lên thành ổ cứng trên máy tính. Tuy nhiên hiệu năng sẽ giảm, phần mềm trên windows thường sẽ mất phí.

11. zObject Storage có backup bucket không?

Hiện tại zObject Storage không thực hiện backup bucket, khách hàng có thể sử dụng tính năng version để thực hiện việc restore khi cần thiết.

12. zObject Storage có thể xem được phần thống kê các tài nguyên đã sử dụng không?

zObject Storage cung cấp phần thống kê tài nguyên sử dụng. Phần thống kê này cũng được sử dụng để tính toán chi phí sử dụng của dịch vụ. Phần thống kê có thể xem được ở tab thống kê trong chi tiết của bucket.

13. zStorage tính giá như thế nào?

Hiện tại zStorage tính giá theo phương thức pay as you go (dùng đến đâu trả tiền đến đó).

zWatcher câu hỏi thường gặp:

1. zWatcher hỗ trợ cảnh báo các loại tài nguyên nào?

zWatcher hỗ trợ cảnh báo cho các tài nguyên: zServer : CPU, RAM và Network Bandwidth... Ngoài ra zWatcher hỗ trợ cảnh báo trạng thái up/down của các host bên ngoài hay kiểm tra trạng thái của các website hoặc API.

2. zWatcher có cấu hình nhắc lại cảnh báo được không ?

Có. zWatcher hỗ trợ cấu hình nhắc lại cảnh báo theo tần suất mà khách hàng mong muốn hoặc cấu hình không lặp lại

3. zWatcher có hỗ trợ cảnh báo cho các máy chủ bên ngoài hay không?

Có. zWatcher hỗ trợ cảnh báo tình trạng cho các máy chủ bên ngoài không phải là zServer.

4. zWatcher có tính phí không?

Hiện tại dịch vụ này của chúng tôi chưa tính phí.

5. zWatcher hỗ trợ những phương thức cảnh báo nào?

zWatcher hỗ trợ cảnh báo qua: Email, Telegram...

zLoad Balancer câu hỏi thường gặp :

1. zLoad Balancer hỗ trợ những giao thức nào?

Các giao thức được zLoad Balancer hỗ trợ hiện tại là HTTP/HTTPS/ TCP/ TLS Termination

2. zLoad Balancer có hỗ trợ SSL Certificate không? Các Certificate này lưu trữ tại đâu?

Có. Các SSL Certificate ( chứng chỉ) được lưu tại hệ thống lưu trữ có mã hóa, chỉ có người dùng là chủ sở hữu mới được truy cập.

3. zLoad Balancer có hỗ trợ L7 Policy không? Hỗ trợ các action nào cho một L7 Policy

Có. zLoad Balancer hỗ trợ các Action như: Redirect to URL, Redirect to Server Group, Redirect Prefix, Reject

4. Khi một zLoad Balancer có trạng thái Unhealthy, nguyên nhân là gì?

Các máy chủ trong Server Group bị lỗi toàn bộ và không nhận được các yêu cầu từ người dùng

5. Có thêm các máy chủ bên ngoài( không nằm trên hệ thống của OMZ Cloud) vào zLoad Balancer được hay không?

Có. Khi sử dụng zLoad Balancer external thì có thể thêm các máy chủ bên ngoài vào zLoad Balancer đó.