Ticket
Ticket là một bảng thông tin liên quan đến vấn đề của khách hàng cần được giải quyết/hỗ trợ.
Khởi tạo Ticket
- Bước 1: Chọn vào Ticket.
![Giao diện Ticket](/resources/static/images_ticket/ticket_1.jpg)
- Bước 2: Chọn vào chức năng tạo Ticket. Chức năng tạo Ticket ở bên phải màn hình:
![Demo tính năng](/resources/static/images_ticket/ticket_2.jpg)
- Bước 3: Tạo Ticket
- Nhập tên của Ticket.
![Demo tính năng](/resources/static/images_ticket/ticket_3.jpg)
- Bạn cần nhập dịch vụ, sự ưu tiên và mô tả của Ticket.
![Demo tính năng](/resources/static/images_ticket/ticket_4.jpg)
- Tiếp sau đó hãy Add file (có hoặc không) mà bạn muốn vào và ấn vào button"Submit" để lưu thông tin
![Demo tính năng](/resources/static/images_ticket/ticket_5.jpg)
- Sau khi tạo thành công:
![Demo tính năng](/resources/static/images_ticket/ticket_6.jpg)
Close Ticket
- Bước 1: Hãy click vào button "Close" ứng với Ticket bạn muốn đóng.
![Demo tính năng](/resources/static/images_ticket/ticket_7.jpg)
- Bước 2: Bạn hãy ấn vào button "Yes" để đóng Ticket. Nếu bạn không muốn đóng ấn vào button "No" để thoát.
Re Open Ticket
- Bước 1: Hãy click vào button "Re Open" ứng với Ticket bạn muốn mở.
![Demo tính năng](/resources/static/images_ticket/ticket_8.jpg)
- Bước 2: Bạn hãy ấn vào button "Yes" để mở Ticket. Nếu bạn không muốn mở ấn vào button "No" để thoát.